Kuvaus
Potilasasiamies kohtaa monesti työssään asiakkaan negatiivia tunteita. Kurssilla käydään ratkaisukeskeisen lähestymistavan avulla konkreettisia keinoja kohdata haastavia tunteita.
Ratkaisukeskeinen lähestymistapa asiakaskohtaamisessa
€49.00 sis. ALV
Kurssi tulossa. Kuinka kohdata asiakkaan haastava tunnetila?
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.